重要告示|香港|2026年6月30日|2 分鐘
提防偽冒蘇黎世或HKTVmall的詐騙
蘇黎世保險（香港）（「蘇黎世」）發現有騙徒偽冒本公司或HKTVmall員工，聲稱客戶曾於HKTVmall獲贈蘇黎世的免費家居保險，免費期將完結並即將開始收費，指示客戶循指定途徑取消保險，從中誘使客戶提供個人及／或銀行資料以盜取款項。
蘇黎世現鄭重聲明，蘇黎世沒有與HKTVmall合作向客戶提供免費家居保險，亦不會向客戶索取網上銀行登入資料，請客戶務必提高警覺，慎防受騙。
重要提示：
- 蘇黎世已登記為香港通訊事務管理局辦公室（OFCA）認證的短訊發送人，所有發送至香港本地流動服務用戶的短訊發送人名稱均會以「#」號開頭。
常見騙徒手法包括：
- 提供真實的蘇黎世官方電話號碼，並聲稱稍後會有專人聯絡取消交易，以博取信任
- 以「輸入驗證碼」為名，實際要求客戶輸入轉帳金額
- 利用欺詐網站內的智能聊天機械人，提供偽造保單文件
網絡安全建議：
- 對來自非官方渠道（如可疑網站、手機應用程式、電郵或陌生來電）的訊息保持警惕
- 善用「防騙視伏器」評估網頁及電話號碼的詐騙風險
- 切勿點擊來歷不明的連結或披露個人資料，以免蒙受損失
如有懷疑，請立即行動：
如閣下懷疑曾向相關網站／平台／電郵提供信用卡、銀行或其他個人資料，或曾進行任何可疑保險交易，或收到疑似冒充蘇黎世的訊息，請立即：
- 向警方報案
- 向相關監管機構舉報
- 或致電蘇黎世客戶服務熱線 : (852) 2968 2222與我們聯絡。